El análisis de referentes de accesibilidad refleja la falta de unidad a nivel internacional - y concretamente a nivel de Comunidad Europea-, en cuanto a criterios a tener en cuenta para garantizar la accesibilidad universal.
Sin embargo, existe esta preocupación, y desde distintos organismos y la propia Comunidad Europea se están creando informes, foros e incluso redes con el fin de avanzar en la concreción de un estándar de accesibilidad europeo que garantice en la mayor medida posible la accesibilidad universal.
Ante la falta de unidad de un estándar, el Grupo Adapta ha desarrollado un avanzado Modelo de Accesibilidad que garantiza la máxima accesibilidad.
Para la definición del Modelo se ha partido del conocimiento de las necesidades de las personas derivada de la experiencia de más de 120 años en la mejora de calidad de vida de las personas mayores y personas con discapacidad en el ámbito socio- sanitario del Grupo al que pertenece: Grupo MATIA.
El Modelo de Accesibilidad Adapta, tiene en cuenta además, las buenas prácticas en la materia a nivel internacional, para lo cual mantiene un sistema de vigilancia continua.
El Modelo se basa en los siguientes conceptos:
- Diversidad funcional: este concepto hace referencia a la variedad de capacidades de las personas– física, intelectual, sensorial (visual, auditiva), orgánica-.
Las mejoras en accesibilidad de los servicios, productos e infraestructuras, no sólo aportan calidad a las personas de edad avanzada y a las personas con discapacidad, sino a todas las personas que tienen sus capacidades reducidas por distinto motivo a lo largo de su vida: personas que llevan consigo carritos de niños, mujeres en periodo de gestación, personas con alguna lesión puntual, etc.
- Normalización: integración del segmento de personas con necesidades de accesibilidad en la actividad habitual.
- Autonomía: el Modelo tiene en cuenta la autonomía a la hora de acceder a los servicios, es decir, que las personas puedan disfrutar de los espacios y servicios sin necesidad de asistencia.
- Acceso- Diseño Universal: garantizar el acceso a los servicios estándar de todas las personas independientemente de sus capacidades.
Todos nos beneficiamos de la supresión de barreras puesto que añade valor y calidad a los servicios.
- Innovación: un proyecto basado en un modelo que incorpora nuevos conceptos y nuevas tecnologías.
En base a estos conceptos, el equipo de profesionales de Adapta ha definido la cadena de accesibilidad para cada tipo de diversidad funcional con el fin de concretar las medidas objetivas que garantizan un servicio de calidad, seguridad y confort.
Este análisis se realiza desde el punto de vista de cada diversidad funcional, dado que el usuario necesita saber si un establecimiento o servicio ofrece un servicio adecuado a su necesidad concreta.
El modelo distingue 5 tipos de diversidad funcional:

El Modelo de Adapta access:
- Identifica los criterios que condicionan la accesibilidad.
- Establece las medidas para diagnosticar el nivel de accesibilidad.
- Permite identificar los planes de mejora.
- Prioriza las acciones de mejora de la accesibilidad.
- Distingue la cadena de valor de cada actividad.
- Sienta las bases que permiten desarrollar Modelos específicos avanzados y dinámicos.